ใช้มุมมองรวมศูนย์ดูสถานะออนไลน์ของอุปกรณ์ ผลการสำรองข้อมูล และใบงานบริการ ที่สำคัญกว่าคือ จำลองการซ้อมกู้คืนแบบเต็มขั้นตอนจากเลือกสแนปช็อตถึงตรวจทานผล ไม่ใช่ดูแค่ “สำรองข้อมูลสำเร็จ”
| เวลาสแนปช็อต | ตำแหน่งจัดเก็บ | ความสมบูรณ์ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|---|
| 05 พ.ย. 23:00 | พื้นที่จัดเก็บสำรองอิสระ / คลังเข้ารหัส | ตรวจผ่าน | การซ้อมกู้คืนครั้งนี้ |
| ใบงาน | ปัญหา | วิธีการจัดการ | สถานะ |
|---|---|---|---|
| IT-0248 | การแจ้งเตือนอุปกรณ์เครือข่ายโซนคลัง | กำลังวินิจฉัยระยะไกล | กำลังดำเนินการ |
| IT-0247 | ซ้อมกู้คืนไฟล์ที่ระบุ | การยืนยันในไดเรกทอรีแยก | รอตรวจรับ |
| IT-0246 | เครื่องพิมพ์แชร์ออฟไลน์ | ตั้งค่าใหม่และตรวจทานซ้ำ | ปิดแล้ว |
ปุ่มกู้คืนเพียงไล่ขั้นตอนสาธิตของหน้านี้ ไม่เข้าถึงคลังสำรองข้อมูล ไม่แก้ไขไฟล์ และไม่สร้างใบงานบริการจริง
เวลาให้บริการ วิธีตอบสนอง ขอบเขตการลงพื้นที่ และช่วงเวลาเลื่อนระดับ ระบุไว้ในข้อตกลงบริการ ไม่ใช้คำว่า “พร้อมเข้าพร้อมไปทั้งวัน” แทนข้อกำหนดที่ปฏิบัติได้จริง
ตรวจทานบันทึกการพบปัญหา การแจ้ง การรับเรื่อง การจัดการ และการปิดเรื่อง
กู้คืนไฟล์ที่ระบุไปยังไดเรกทอรีแยก เปิดตรวจทานเวอร์ชัน
จำลองเงื่อนไขความล้มเหลว ตรวจสอบการแจ้งเตือนและขั้นตอนจัดการรอง
ยืนยันว่าสิทธิ์หมดอายุทันที บันทึกที่เกี่ยวข้องและเอกสารส่งมอบงานครบถ้วน
