DIGITAL STAFF / AI AGENT

소프트웨어 외에,
일을 수행하는 디지털 직원을 팀에 배치하세요

디지털 직원은 단순한 채팅 봇이 아니라 계정과 작업 목록, 작업 기록을 갖춘 AI 직원입니다. 스케줄에 따라 콘텐츠를 생산하고 시스템을 점검하며 데이터를 정리하고 제때 알림을 보냅니다. Orpaon 자체 공식 웹사이트 운영과 다중 플랫폼 콘텐츠 발행도 매일 디지털 직원이 수행하고 있습니다.

DIGITAL STAFF ROLES

기업은 이 네 가지 포지션부터 시작할 수 있습니다

각 포지션에는 명확한 작업 목록, 실행 시간, 보고 방식이 있어, 신입 직원에게 스케줄을 짜듯 디지털 직원의 스케줄을 정합니다.

콘텐츠 운영 담당

코너별 일정에 따라 웹사이트 기사와 이미지 초안을 작성하고, 위챗 공식계정(공중호)·영상 계정 등 플랫폼 형식에 맞춰 제때 발행합니다. 발행 전에는 약정에 따라 수동 검토 스위치를 유지합니다.

정기 점검 담당

웹사이트 가용성, 백업 완료 여부, 인증서 유효 기간, 디스크 여유 공간을 정기적으로 점검하고 이상 발생 시 업무 그룹에 즉시 알립니다. 야간에는 당직표에 따라 정기 작업을 자동으로 처리합니다.

데이터 정리 담당

매일 주문, 재고, 고객 후속 관리 표 초안을 취합하고 시트 간 불일치를 대조해 담당자에게 알리며, 결과는 기존 Excel 또는 대시보드에 다시 기록합니다.

내부 지식 어시스턴트

기업 자체 SOP, 계약서, 도면 디렉터리를 기반으로 검색형 질의응답을 수행하고 답변에 출처를 붙입니다. 찾지 못하면 찾을 수 없다고 명확히 말하며 문서에 없는 내용을 지어내지 않습니다.

디지털 직원은 기업 자체 환경에서 실행되고 독립 계정으로 작업하며 모든 단계에 로그를 남깁니다. 대외 발행 검토 스위치, 계정 권한, 회수 방식은 프로젝트 약정에 명시합니다. 모델·인터페이스 사용량 비용은 프로젝트별로 별도 표기합니다.
MANUFACTURING PAIN POINTS

제조업의 이러한 오래된 고민에
디지털 직원을 이렇게 대응시킬 수 있습니다

도입 경로의 공통 인식은 단일 지점부터 시작하는 것입니다. 가장 아픈 곳의 포지션 하나를 먼저 끝까지 확인한 뒤 단계적으로 확장하며, 한 번에 '전 공장 지능화'를 추진하지 않습니다.

숙련 기술자의 경험이 축적되지 않음

점검·수리·공정 경험이 개인에게 축적되어 사람이 떠나면 끊깁니다. 디지털 직원이 이러한 경험을 검색 가능한 질의응답 지식 베이스로 정리하고, 답변에 출처를 붙여 검증할 수 있게 합니다.

내부 지식 어시스턴트 · 연계: 파일·지식 센터

리포트는 매일 만들지만 집계 기준은 자주 맞지 않음

데이터 정리 담당이 매일 주문, 재고, 경영 표 초안을 취합하고 시트 간 불일치를 대조해 담당자에게 알립니다. 사람은 대조와 판단만 수행합니다.

데이터 정리 담당 · 연계: 경영 데이터 대시보드

이상 발견이 늦고 야간에는 감시자가 없음

정기 점검 담당이 웹사이트, 백업, 서버의 핵심 상태를 정기적으로 확인하고 이상 발생 시 업무 그룹에 즉시 알립니다. 야간에는 당직표에 따라 정기 작업을 자동으로 처리합니다.

정기 점검 담당 · 연계: IT 운영 예시

고객 후속 관리가 기억에 의존하고 퇴사하면 끊김

디지털 직원이 규칙에 따라 후속 연락 알림, 기록 아카이브, 인수인계 목록을 수행해 고객 이력이 특정인에게 묶이지 않게 합니다. 견적과 계약은 계속 사람이 확인합니다.

CRM 연계 · 보기: 고객·영업 예시

점검이 종이 후기록에 의존하고 이상 처리가 닫히지 않음

점검 기한이 되면 자동으로 알리고, 이상 사진은 디지털 직원이 초차 판정하여 티켓 초안을 생성합니다. 처리 결정은 사람이 확인한 뒤 아카이브합니다.

설비 점검 연계 · 보기: 점검 예시

웹사이트와 콘텐츠 계정을 운영할 사람이 없음

콘텐츠 운영 담당이 코너별 일정에 따라 초안을 작성하고 이미지 초안을 생성하며 여러 플랫폼 형식에 맞춰 발행합니다. 발행 전 수동 검토 스위치는 항상 기업이 쥐고 있습니다.

콘텐츠 운영 담당 · Orpaon 자사 운영으로 검증, 내용은 아래 사례
OUR OWN CASE

Orpaon 자체 디지털 직원이 매일 하는 일

아래는 Orpaon 자체 업무의 실제 운영 방식을 설명한 것으로, 서비스 역량 안내에 해당합니다. 고객 사례가 아니며 결과를 보장하지 않습니다.

디지털 직원 배치 전

  • 웹사이트·콘텐츠 계정 운영이 평일 밤과 주말을 차지함
  • 정기 점검 시간을 사람이 기억해 바쁘면 누락되기 쉬움
  • 같은 콘텐츠를 플랫폼마다 수동으로 형식에 맞춰 발행함
  • 야근까지 해서 만든 리포트의 데이터가 둘째 날 다시 바뀜

디지털 직원이 정기 업무를 맡은 후

  • 매일 정해진 시간에 생산·검토·발행하고 공휴일에도 발행이 끊기지 않음
  • 아침·저녁 두 차례 점검, 이상 발생 시 즉시 알림 및 정기 작업 자동 재실행
  • 한 번 설정하면 콘텐츠가 템플릿에 따라 여러 플랫폼 형식으로 발행됨
  • 리포트 초안이 정해진 시간에 생성되고 사람은 대조와 판단만 수행함

포지션 구성, 작업 목록, 검토 강도는 기업별 업무 실사에 따라 맞춤 구성합니다. 단일 포지션, 단일 고민부터 시작해 끝까지 확인한 뒤 확장하기를 권합니다. 상담 시 Orpaon 디지털 직원의 실제 운영 기록을 시연할 수 있습니다.

디지털 직원 워크스페이스 화면 예시 보기(예시 06)

DELIVERY BOUNDARY

제공하는 것과 기본적으로 하지 않는 것

디지털 직원의 권한 범위와 사람이 개입하는 방식은 프로젝트 약정에 항목별로 명시합니다.

약정에 따라 제공 가능

  • 포지션 작업 목록, 스케줄, 실행 시간
  • 독립 계정, 권한 범위, 작업 로그
  • 발행 기록, 점검 보고서, 이상 알림
  • 수동 검토 스위치와 원클릭 개입 체계
  • 프라이빗 환경 구축, 업무 데이터는 기업 밖으로 나가지 않습니다

별도 평가 필요 또는 기본 미제공

  • 대외 일괄 발송·마케팅 접촉의 규정 준수, 빈도, 승인
  • 자금·계약·가격 관련 자동 조작은 기본 미실시, 초안과 알림만 제공
  • 모델·인터페이스 사용량 비용 산정과 상한 관리
  • 업종 특화 지식의 정확도 검증과 표본 점검
  • 설비 예지 정비, 품질 AI 영상 검사 등 고급 시나리오는 데이터 기반에 따라 별도 평가
  • 핵심 업무 의사결정은 디지털 직원의 자동 처리 대상이 아닙니다
ACCEPTANCE

디지털 직원도 기록으로 검수합니다

게시된 콘텐츠 1건 표본 점검

일정·플랫폼 형식·검토 기록이 일치하는지 대조합니다.

이상 상황 한 번 발생시키기

알림이 제때 담당자에게 전달되고 처리 동작에 기록이 남는지 확인합니다.

작업 로그 1건 조회

모든 동작에 계정·시간·결과가 기록되어 나중에 조회할 수 있습니다.

디지털 직원 계정 1개 회수

권한이 즉시 무효화되고 진행 중인 업무는 인수인계할 수 있음을 확인합니다.

기업에 디지털 직원 포지션 배치 시작하기

앱이 기반이 되고 디지털 직원이 일합니다

먼저 시스템 기반을 선택하고 정기 업무를 디지털 직원에게 맡기면, 사람은 판단과 고객에 집중합니다.

앱 목록 생성